Cdiscount est l’un des plus grands sites d’e-commerce en France, proposant une large gamme de produits. Face à des concurrents comme Amazon et Fnac, son UX joue un rôle clé pour améliorer l’expérience client et maximiser les conversions.
Cette étude de cas a pour but d’analyser les forces et faiblesses de l’expérience utilisateur sur Cdiscount et d’identifier des axes d’amélioration pour optimiser la navigation, l’engagement et la conversion.
